Les avantages de l’infogérance

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Quelle est la différence entre ITSM et ITIL ?

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Dans le domaine des technologies de l’information, ITSM et ITIL sont des notions courantes souvent associées. Pourtant, même si elles sont complémentaires, il ne faut pas les confondre. Définition de l’ITSM L’ITSM (Information Technology Service Management) ou gestion...