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Kaori vous accompagne dans la production et l’exploitation de vos infrastructures informatiques
Serveurs, Réseaux et Sécurité
Administration, exploitation et production, surveillance, maintenance…
Support
et assistance technique de niveau 1 à 3.
Centre de Services
Supervision, helpdesk, maintenance, déploiement, exploitation…
Conseil en optimisation de vos SI
Pour des infrastructures performantes, stables et sécurisées.
Digital workplace
Conception des architectures et des environnements utilisateurs. Déploiement des solutions collaboratives sur l’ensemble des terminaux (mobiles et fixes) et maintenance en condition opérationnelle.
Solutions digital Cloud
Définition d’une architecture et d’une stratégie Cloud alignée sur vos objectifs métiers. GitOps pour industrialiser le déploiement de l’infrastructure et des applications. FinOps pour monitorer et optimiser votre budget Cloud.
Nos prestations s’effectuent aussi bien depuis les locaux de nos clients que de notre centre de compétences Kaori.
Modes d’accompagnement
Confiez-nous la réalisation d’un projet
Projet
au forfait
Disposez de compétences spécifiques pour des besoins ponctuels et maîtrisez vos budgets.
Intégrez facilement de nouvelles expertises au sein de votre équipe
Assistance technique
unitaire ou groupée
Pilotez efficacement la performance de vos projets et disposez d’une flexibilité totale dans la gestion de vos plans de charge.
Externalisez la gestion complète ou partielle de vos infrastructures informatiques
Centre de Services
infogérance
Bénéficiez d’un ensemble de services managés à la carte.
Ils nous font confiance
Ils ont choisi l’expertise Kaori pour la gestion de leurs infrastructures IT ou l’optimisation de leurs SI.
Vous recherchez une compétence informatique ?
Les + Kaori
+ Des experts qualifiés et opérationnels
Grâce aux effectifs de son Centre de Services, Kaori peut répondre aux pics d’activités et aux besoins ponctuels de ses clients en détachant rapidement des collaborateurs qualifiés capables de s’adapter facilement à l’environnement de travail de l’entreprise.
+ Un recrutement réactif
4 jours ouvrés en moyenne pour staffer les besoins de nos clients.
+ Une souplesse contractuelle
Optimisation des coûts, gestion maîtrisée de votre consommation.
Nos profils
Domaines d’expertise
Du Build au Run
Ingénierie
BUILD
DATA
CENTER
RÉSEAU,
SÉCURITÉ,
TÉLÉCOM
INFRASTRUCTURES
ET
SERVEURS
SYSTÈMES
D’EXPLOITATION
SOUS-SYSTÈMES
APPLICATIONS
ET
LOGICIELS
Exploitation
RUN
SYSTÈMES
D’INFORMATION
SUPERVISION
MAINTIEN
EN CONDITION
OPÉRATIONNELLE
Fonctions transverses
PROJET
INCIDENT,
PROBLEM &
CHANGE
MANAGEMENT
MAINTIEN
EN CONDITION
OPÉRATIONNELLE
Exemples de réalisations
Infogérance des fonctions support de niveau N1 et N2
· Gestion des supports N1 et N2.
· SPOC en 8h00-20h00.
· Support N1, proximité et support VIP multi-site (France et étranger).
· Support N2 : infrastructure, systèmes, bases de données, stockage et sauvegardes.
· Support N1 et N2 dédié à l’international.
· Gestion de la téléphonie mobile : devices, lignes, contrats, optimisation.
· Gestion des accès aux SI groupe et filiales.
Mise en place d’un Centre de Services IPCM
· Pilotage des processus incidents, problèmes et changements.
· Gestion et animation des CAB et eCAB.
· Pilotage du delivery des infogérants : Sogeti, OBS, HP…
· Amélioration du traitement des incidents majeurs.
Gestion de l’intégration des postes de travail
· Préparation des postes desktops, laptops et mobile devices.
· Gestion de la logistique hardware de l’ensemble des postes de travail.
· Gestion centralisée des déploiements : applications métiers, socles techniques, préparation et validation des masters.
· Réalisation des tableaux de bord mensuels de suivi de l’activité (quantitatifs, capacitaires…).
· Gestion des circuits de validation.
▮ Zoom sur l’expertise Mainframe · z/OS · IBMi de Kaori
La forte expertise de nos équipes sur ce périmètre est reconnue depuis de nombreuses années. En effet, la Direction Opérationnelle et la Direction Technique de Kaori sont pilotées par deux anciens consultants z/OS qui fédèrent et accompagnent des équipes et des experts Mainframe de haut niveau.
Ingénierie, expertise et support N3
Périmètre :
· Infrastructures matérielles : serveurs CPU, stockage, robotique, SAN, IDAA.
· Systèmes d’exploitation z/OS, moniteurs transactionnels et SGBD, environnements réseaux Mainframe, flux z/OS, automates, produits d’exploitation z/OS, outils de production des systèmes Mainframe, connecteurs et outillage pour le fonctionnement z/OS sur l’Open.
MCO des socles systèmes z/OS 24h/24 - 7j/7 depuis le Centre de Services Kaori
· Maintien en condition opérationnelle des systèmes et sous-systèmes Mainframe z/OS et z/VM.
· Gestion de la sécurité d’accès.
· Mise en place d’une nouvelle architecture de sauvegarde.
Environnement technique : z/OS, CICS, DB2, CFT… (environnement Full Plex).
Mutualisation de plusieurs plateformes AS400
· Expertise et support technique sur la plateforme IBMi.
· Maintien en condition opérationnelle des systèmes AS400.
· Administration des environnements applicatifs (création, rafraîchissement, copie, habilitations).
· Exploitation, administration et support courant des serveurs IBMi.
· Résolution de bugs et incidents AS400, N1, N2 et N3 avec escalade vers le bénéficiaire.
· Collaboration aux projets de mutualisation et de décommissionnements des plateformes des CILs.
Environnement technique : AS400 Systèmes, Opcon, Axway Automator, Usit Flow, BRMS.
Management de projets techniques d’infrastructures Mainframe
· Expertise sécurité Mainframe.
· MCO des socles systèmes z/OS.
· Support N3.
· Administration CICS/DB2.
· Montées de version.
· Gestion de l’obsolescence.
Environnement technique : z/OS FullPlex, CICS, IMS, DB2, DLI, MQSeries, DFSMS, DFHSM, RACF, TSS, Control/m; TWS, EGEN…
Ensemble vers l’essentiel